Você realmente se importa com as pessoas – ao ponto de desenvolver uma “preocupação empática” que demonstre que o que o outro sente é, de fato, importante para você?
Sawubona – expressão utilizada pela etnia zulu que significa “olá! eu vejo você!”, que envolve incluir o outro, legitimamente, ao seu convívio. Entre os zulus, a punição máxima é a “exclusão social”: a pessoa condenada não é cumprimentada, ninguém lhe dirige a palavra, levando o indivíduo ao isolamento. Com isso, o condenado é obrigado a abandonar a tribo e viver sozinho, morrendo na selva.
E se isso acontecesse nas nossas empresas? Quantos “excluídos sociais” são alimentados diariamente por lideranças que reproduzem uma eventual cultura organizacional tóxica? Há profissionais fadados a “abandonar a tribo para morrer na selva”?
Empatia, portanto …
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